莲香楼食品变质发霉，银泰客服不作为
网友保保_aa934909
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我于2025年11月8号在饿了么*台下单莲香楼食品 其中的红米脆皮虾肠 吃了一口发现严重变质发霉 联系店家 店员咬*说是虾线后面又说是虾尾 联系银泰客服 客服选择糊弄顾客最基本的信息也没有核实 店家也没有选择给我退款，是我联系*台客服投诉退的款 银泰客服选择店家欺诈消费者（已向12315反馈无结果 店家选择拒绝沟通） 现在要求店家按照食品安全标准进行赔偿 银泰客服不处理问题进行道歉
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