未成年人擅自消费*台不处理

网友保保_LSJb5Kcc 2025-11-12

处理中

未成年于2025年5月21日在监护人不知情情况下购买了这个东西，此*台专员一直不处理，推脱，专员态度恶劣，根本不想解决问题，*台也不管。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 13:26:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 13:26:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-12 12:49:28

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

服务态度差未成年消费客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

188元

投诉编号：

99926744

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