安能物流致电视机破损未按保价赔偿

网友保保_SYNYziRw 2025-11-12

已完结

本人于2025年10月16日在安徽发往广东一台电视机，快递运输导致破损了，电视机保价2000元，寄件时没有人员和我说保价是保丢不保损，要求安电视原价理赔

投诉进度

企业完结

2025-11-14 16:24:14

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-11-13 10:08:15

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 17:50:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 17:50:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-12 17:29:15

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

1188元

投诉编号：

99929257

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