理肤泉商品不适拒退赔投诉
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已完结
投诉内容：致理肤泉海外旗舰店售后部门：本人系贵店消费商品为“混合肤质理肤泉大哥大”，现就贵店拒绝售后的问题正式投诉，具体情况如下：1.问题核心 本人使用该商品后出现皮肤适配性不适（已留存皮肤状态照片、沟通记录等凭证），依据《消费者权益保护法》相关规定，商品存在质量或适配问题时，消费者有权要求退货退款，不受“七日无理由”限制；但贵店以“保税仓商品无法二次销售”“超售后时间”为由拒绝处理。2.诉求依据 《消费者权益保护法》第二十四条明确：商品不符合质量要求的，消费者可依法要求退货、更换、修理，且该权利不受商家单方面“售后期限”的限制。贵店未在购买前明确告知“保税仓商品签收后不支持售后”的特殊条款，侵犯了消费者的知情权。3.本人诉求 请贵店在3个工作日内处理本人的退货退款申请，或提供等效的解决方案。 • 诉求内容：赔偿损失,退赔费用
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