双十一期间活动购入《欧莱雅PRO丝泉净化洗发水护发素洗护套装控油*》，总价300元，实付款188元，收到货之后用了一个多月，总共用了四分之三瓶左右量，整个头皮发痒起红疙瘩，头皮屑增多及红疙瘩痛有白脓。（ps：油性头发，隔一天洗一次），之前就算用二三十元洗发水也没有出现此类问题，为什么是用差不多一两个月时间才反馈呢，过年期间回家暂停了洗发水，头皮红包现在缓解，年后返工回来重新使用，又产生此类情况，且家里人该洗发水之后差不多同等时间后也反应此类头皮情况出现。严重影响头皮健康和日常生活习惯。严重怀疑该洗发水安全问题及产品不达标等系列问题。诉求，商家退全款并对本人做出道歉处理。

十一期间活动购入《欧莱雅PRO丝泉净化洗发水护发素洗护套装控油*》，总价300元，实付款188元，收到货之后用了一个多月，总共用了四分之三瓶左右量，整个头皮发痒起红疙瘩，头皮屑增多及红疙瘩痛有白脓。（ps：油性头发，隔一天洗一次），之前就算用二三十元洗发水也没有出现此类问题，为什么是用差不多一两个月时间才反馈呢，过年期间回家暂停了洗发水，头皮红包现在缓解，年后返工回来重新使用，又产生此类情况，且家里人该洗发水之后差不多同等时间后也反应此类头皮情况出现。严重影响头皮健康和日常生活习惯。严重怀疑该洗发水安全问题及产品不达标等系列问题。诉求，商家退全款并对本人做出道歉处理。

我于2023年7月28日，在直播间购买欧莱雅PRO官方旗舰店的洗发水，实付款247元，根据直播介绍，该洗发水功效为去屑止痒，且购买正装500毫升赠送4瓶100毫升小样体验，正装打开就不退不换，我收到货后先试用了小样，没有什么不适，就正常确定收货。但是当我使用完小样换正装之后，发现正装使用下来很不舒服，没用几次就头皮瘙痒了头屑漫天飞，这完全和介绍的功能不匹配，且发现正装打开已经不允许退换了，我看了一下才发现，好用的小样和正装不是一个同样的东西，我们本来以为小样就是让我们先试用，才能开判断能不能开正装，防止碰触到商家这个开了就不退换的条件，小样好用了，我们就留下正装，小样不好用，我们就退货，但是商家发来的完全不同的东西，发现使用感不同的时候已经来不及了，和商家沟通了没用几次想退，商家还不让退，价格两三百也不是几十块，钱也不是大风刮来的，所以投诉，希望退款，谢谢支持

双十一期间活动购入《欧莱雅PRO丝泉净化洗发水护发素洗护套装控油*》，总价300元，实付款188元，收到货之后用了一个多月，总共用了四分之三瓶左右量，整个头皮发痒起红疙瘩，头皮屑增多及红疙瘩痛有白脓。（ps：油性头发，隔一天洗一次），之前就算用二三十元洗发水也没有出现此类问题，为什么是用差不多一两个月时间才反馈呢，过年期间回家暂停了洗发水，头皮红包现在缓解，年后返工回来重新使用，又产生此类情况，且家里人该洗发水之后差不多同等时间后也反应此类头皮情况出现。严重影响头皮健康和日常生活习惯。严重怀疑该洗发水安全问题及产品不达标等系列问题。诉求，商家退全款并对本人做出道歉处理。

十一期间活动购入《欧莱雅PRO丝泉净化洗发水护发素洗护套装控油*》，总价300元，实付款188元，收到货之后用了一个多月，总共用了四分之三瓶左右量，整个头皮发痒起红疙瘩，头皮屑增多及红疙瘩痛有白脓。（ps：油性头发，隔一天洗一次），之前就算用二三十元洗发水也没有出现此类问题，为什么是用差不多一两个月时间才反馈呢，过年期间回家暂停了洗发水，头皮红包现在缓解，年后返工回来重新使用，又产生此类情况，且家里人该洗发水之后差不多同等时间后也反应此类头皮情况出现。严重影响头皮健康和日常生活习惯。严重怀疑该洗发水安全问题及产品不达标等系列问题。诉求，商家退全款并对本人做出道歉处理。

我于2023年7月28日，在直播间购买欧莱雅PRO官方旗舰店的洗发水，实付款247元，根据直播介绍，该洗发水功效为去屑止痒，且购买正装500毫升赠送4瓶100毫升小样体验，正装打开就不退不换，我收到货后先试用了小样，没有什么不适，就正常确定收货。但是当我使用完小样换正装之后，发现正装使用下来很不舒服，没用几次就头皮瘙痒了头屑漫天飞，这完全和介绍的功能不匹配，且发现正装打开已经不允许退换了，我看了一下才发现，好用的小样和正装不是一个同样的东西，我们本来以为小样就是让我们先试用，才能开判断能不能开正装，防止碰触到商家这个开了就不退换的条件，小样好用了，我们就留下正装，小样不好用，我们就退货，但是商家发来的完全不同的东西，发现使用感不同的时候已经来不及了，和商家沟通了没用几次想退，商家还不让退，价格两三百也不是几十块，钱也不是大风刮来的，所以投诉，希望退款，谢谢支持