驴充充充电未成功且拒不退款
网友保保_ChvqvH5X
已完结
交易单号：4200002961202511083451015641 11月8日，我于化学所东门充电桩通过驴充充小程序预支付5元给电动自行车充电。但是充电并未完成，并且未退还预充值金额。随后我致电0797966999客服电话，客服告知是服务费设置错误，多设了一位小数点，导致错误扣费。但是多日过去，并未操作退费，并且不回应我通过微信支付客服反馈的信息。初次投诉反馈回来的答案也是答非所问，颠倒黑白。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
