山姆会员店商品货不对版且售后推脱
网友保保_u520pfkU
处理中
本人于2025年10月25日在广东省惠州市惠城区山姆app下单购买了欧莱雅洗发水，产品出现了货不对版的问题。产品成分表明确标明洗发水含有薄荷醇，本身含有薄荷醇成分的洗发水洗完头皮是有凉感的（之前家里人购买的是有凉感了，这是第二次购买）而这次山姆这款完全没有体验出凉感。严重欺*了消费者权益。本人使用后续有联系山姆的售后客服有关洗发水的事情投诉，但是并未得到任何相应的解决，一直推脱并未处理。恳请有关部门协助处理这种偷梁换柱，挂羊头卖狗肉的商家。严重欺诈的行为实属可恶，消费者是花了会员费的，商品质量问题无法保障。得到的产品尽是欺诈行为。售后服务更是敷衍了事。请有关部门协助处理。感谢！
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山姆依旧仅做退货退款处理。不给任何说明以及赔偿，收走商品来销毁货不对版的问题，导致消费者没办法正常使用。山姆无视法律条例，态度行为极其猖狂，扰乱消费市场，还请有关部门重视起来，让这种猖狂的损害人民群众财产安全的的商家得到相应制裁！
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