菜鸟裹裹国际快递严重延误且拒赔
网友保保_GiDaO679
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我于9月25日在菜鸟*台上下单海运快件运送鲜花饼包裹去马来西亚，但是于11月10日才收到，距离下单整整隔了47天。 其次，我对比了菜鸟界面跟淘宝那边快递到集运仓的时间线也不匹配，淘宝显示9月25日配送延迟，而30日才签收。但是菜鸟那边我25日就已经合单出库了，我有理由怀疑他们之间有误才导致的配送延迟。(图一为菜鸟集运过程时间线，图二为淘宝快递送往集运仓页面) 图三为菜鸟那边提供的时效是19天工作日内送达 图四图五为跟菜鸟客服沟通后他们过了两天才给出的答复，拒绝回答时效延误的问题，把矛盾转移成不知道保质期推脱回商家。 图六为商品保质期9月16日生产，保质期30天。 最后诉求是菜鸟按商品原价和运费赔付(图七图八)，其中使用的红包为个*益，要求提供等价赔偿(RMB18+58)
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