电信宽带无法注销致欠费

网友保保_Ih4ZXWHd 2025-11-13

处理中

我在四川南充市南部县东风路175号电信总公司办理的宽带，现在不给注销还，致使我三张卡欠费，而且宽带机器也归还，办理是没有明确合约未到期不能取消还要扣钱，非常不合理，

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-13 18:44:56

补充内容

今天又打电话说，我没证据必须交违约金，不然不给办理，现在三个手机号都没法使用

消费保投诉平台跟进

2025-11-13 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-13 10:04:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-13 10:03:46

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费解除合约终止合同

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99932785

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