一汽大众速腾车机故障及服务问题

网友保保_edd1f5fa 2025-11-13

处理中

2024年购买速腾一辆，多次在进店过程中反映车机卡顿，*机黑屏，保养过程粗心大意，厂家不解决问题，店里也不回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 18:29:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-13 11:44:16

投诉信息

一汽大众

投诉问题：

电控系统服务费用

投诉诉求：

退款检测道歉

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99933699

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