网易暴雪战网购买游戏无法退款

网友保保_ZUwtv6GR 2025-11-13

处理中

我于2025年9月5日在网易暴雪战网购买了暗黑破坏神2重制版游戏，下载游戏后了解到重制版画质体验并未达到高清重制，我一直没有登陆过和使用过游戏。要求退款。官方未提供退款方式。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-13 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-13 14:46:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-13 12:11:54

投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

168元

投诉编号：

99933961

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉