特步官方商城拖延处理质量问题

网友保保_6MoXE7iB 2025-11-13

处理中

迟迟不处理，已经十多个工作日了，就是不处理，就是催一下，仓库检查不仔细，鞋质量问题，让我返回去，说给我运费，运费一直不承担。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-13 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-13 13:08:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-13 12:48:23

投诉信息

特步官方商城

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

8元

投诉编号：

99934258

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

特步儿童网面鞋购买后一个月穿坏疑似假货客服拒绝处理