木九十眼镜框多次断裂要求退款
网友保保_lUubhzNO
已完结
1.我于23年8月13日在木九十淘宝官方旗舰店购买眼镜框，23年11月26日发生镜框金属部分断裂(非人为)，断裂位置如图1，联系客服换了新的。2.25年3月换的新眼镜框又发生断裂，因为过了保质期，无法免费售后，直接扔掉，如图2。3.25年4月10日在深圳龙岗万科店购买同款眼镜框，11月11日发现如图一的位置又非人为发生断裂，关于店员解释发回总部确认是否是人为原味，由总部判断的行为，我极度不满意，木九十成为一言堂，眼镜框完全没有摔、压的痕迹。对于木九十只给维修，过保后不在负责售后的行为不满意。多次相同位置金属发生断裂可以说明是产品质量问题，500多元的眼镜框频繁相同质量问题，我要求退款。已经对木九十失去信心。
投诉进度
企业完结
处理结果
25年11月12日已经给客户做了维修单进行保内维修处理，无法满足客户其他述求
解决方式
已解决
解决方案
更换
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