芝华仕按摩椅质量问题拒不处理

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处理中

我于2022年8月12号,在广西省贵港市桂*市,“芝华士”头等舱,购入一台按摩椅,金额为30959.58。商家承诺,保修3年。在2023年9月2号首次联系维修,主要问题为:通电后自动自启动滚轮,期间维修数次,派出不专业的师傅,拆机两三次,依旧没有修好,更换了零部件以及主板。我便不再不同意维修,反应退钱或者更换新机器。商家不予理睬,以及几个月不回复一次信息,一直拖到今日。

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