芝华仕按摩椅质量问题拒不处理
网友保保_1hmMfuGN
已完结
我于2022年8月12号，在广西省贵港市桂*市，“芝华士”头等舱，购入一台按摩椅，金额为30959.58。商家承诺，保修3年。在2023年9月2号首次联系维修，主要问题为：通电后自动自启动滚轮，期间维修数次，派出不专业的师傅，拆机两三次，依旧没有修好，更换了零部件以及主板。我便不再不同意维修，反应退钱或者更换新机器。商家不予理睬，以及几个月不回复一次信息，一直拖到今日。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
