智向浩学教育违约未履约且骚扰推销

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2025年8月购买该机构军队文职课程报名费199元,于2025年8月20日我添加该机构服务陈老师微信,确认报名并签署合同,内容保证有直播课程且有老师督学,在官方报名期间会通知学员并提供岗位信息。在报名后,销售人员开始一步步诱导我升级vip课程,且承诺有考试内部资料,考前发放有85%原题的押题卷,不过包退等,在我拒绝升级vip班后,每天给我发1~3条vip班推销话术消息,且在我声明不要给我发这些消息之后依旧我行我素,直到2025年10月31号当天,在此期间没有一条关于学*内容或督学消息,已有违约行为,并且在文职官方报名时间内,没有发一条关于报名信息和岗位信息的通知,在报名时间过期后,我发现这个事实,并向机构老师要求退费,遭到拒绝说在朋友圈发了通知,明显是钻漏洞,报名期前,能每天给我发1~3条推销vip班的消息,但是报名期间没有发一条报名信息,可以见他们的用心之细腻,且有明显违约准备,我希望*台能够帮助消费者进行维权,全款退回199元。第一,机构没有提供合同上应履行的报名通知和提供选岗的义务,第二,如果该机构说我已有学*行为而拒绝退费,否认,机构提供公共课和专业课两类课,但我在此之前只学*了公共课,专业课在选岗后才学*,显然我现在因为他们没有在报名期间通知导致没有报名,更不用说后面的公共课学*,显然这个服务我并没有完整享受。在此两点基础上,我要求全款退费。

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