安能物流未告知派送费要求退费

网友保保_yRZdgceE 2025-11-13

处理中

760197960687安能物流，1688*台下单的安能物流，下单的时候没有显示派送需另外收费，没有提前告知派送需另外收费，这个费用不合理，如果有提前告知我会考虑清楚再下单，而不是把货物寄出去了后面才说要另外收派送费，要求退回40元派送费，

投诉进度

企业跟进

2025-11-14 09:41:37

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2025-11-13 21:45:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-13 21:45:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-13 21:07:16

投诉信息

安能物流

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

99938058

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