拼多多商家商品脱胶拒退款
网友保保_yQOyViDX
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我于2025年10月18日从拼多多ATSTDTFT3C数码配件旗航店,购买了个手机盒12.51元,用了一段时间,发现后和摄像头脱胶严重,出现松动第一时间去找商家商家未在第一时间帮我解决问题,而是叫我重新粘贴回去重新正常使用,然后我和拼多多了我的诉求拼多多不但没有帮我反了,站在商家那边我也提供了我的诉求开始我说过可以退货退款,就是退货回去给他叫他退款给我,但是他不同意,他坚决不同意,他说我退货回去给他他们还要验货,如果我把他们的手机盒的膜给撕了,是拒绝第二次销售,就是会拒收的意思就是说他不管怎么样,就是不肯退款给你,但是他可以补发一个给你,但是我觉得没有意义了,他有时间补发到不如给我退款,而且我是正常使用下,我肯定会把手机壳的膜给撕了,这不是商家有的理由吧,我是正常使用一段时间了才发现脱胶严重的。
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商家已经协商退钱了
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我已经和拼多多沟通过很多次了,完全不正在消费者这方面的。
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