屈臣氏隐瞒产地拒退货

网友保保_7uhGXEzF 2025-11-14

处理中

在屈臣氏跨境购小程序购买一瓶雅诗兰黛精华液50ml,产品页面未标明商品产地，存在隐瞒，收到货后发现是日产商品，不要日产商品，申请退货退款遭拒。诉求是退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-14 19:52:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 19:52:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-14 19:20:23

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款解释

涉诉金额：

299元

投诉编号：

99944462

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