芝华仕沙发存在皮质瑕疵问题

网友保保_N4P9zFXq 2025-11-15

已完结

今日发现该沙发侧面扶手处存在一处不明显的“皮眼”。该瑕疵位于右侧扶手外侧正面，面积约芝麻大小，皮质瑕疵严重影响了沙发整体的美观与我对贵品牌产品品质的信任。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-20 18:16:02

解决方式

已解决

解决方案

其它,改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 07:58:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 07:55:23

投诉信息

芝华仕

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

99946554

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