韵达快递延误且售后推诿

网友保保_Qtw9mZsT 2025-11-15

已完结

快递已经一个星期了还没到物流信息一直卡在12号没有动过现在已经过去4天了打客服电话反馈了三四次每次都说让负责的人跟我联系然后就没人管了每次踢皮球必须马上把快递给我送到并且赔偿和道歉

投诉进度

用户申请完结

2025-11-15 14:22:33

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 09:44:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 09:43:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-15 09:25:25

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

道歉赔偿快速配送

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99946841

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