哈啰顺风车恶意取消订单且拒赔
网友保保_90fe1fc5
处理中
我于2025年11月9日晚上八点打哈啰顺风车回家，连续三个订单被无故恶意取消，其中20:27下单的订单，司机打电话告知可以出发，让我等到21:20来接我 我答应了。结果到时间之后司机恶意取消，让我白等一个小时的时间，我联系*台客服也联系不上，今天*台告知我确实是司机的问题，但不能赔付。而且*台退款不全，扣除了我的钱。现在我的诉求是：*台全额退款，并赔偿我现金。希望公*对待，严肃处理！保护消费者权益。我的联系电话：156****3224
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
到今天为止 还没有得到任何联系
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
平台没有任何联系，谎称是联系不上，希望严惩
用户发起投诉
