小米抖音直播买贵补差遭拒且赠品被撤回
网友保保_qhyepCeK
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11月2号抖音直播间下单2台空调，当时日常价显示2499，双补到手价1599.2，同时直播间五重福利中福利三显示，买贵补差。11月3号，直播间日常价改为1999，双补到手价1455.2，基于买贵补差的承诺，申请补差，小米客服的回复是后台显示没有降价，不给补，存在欺*消费者行为。申请售后补差，小米抖音商城客服驳回，申请*台仲裁，仲裁时效性太差（4天联系两次，解决问题能力太差，缺少*台的公*公正性和独立性），于是本人在天猫重新下单该商品，抖音这边改为退货退款，11号空调实物已经被取走退回，小米客服线上和线下电话均表示需要我本人承担退货运费，修改退款金额。从3号申请售后，期间多次无效沟通和仲裁到13号，给我本人造成很不好的生活体验。基于不想再纠结该事情，13号小米客服再次联系，本人做出让步，同意退货运费由我本人承担，同时小米客服承诺赠送等价赠品补偿，13号我修改退款金额，抖音*台退款成功，下午收到小米发送赠品发货短信，到15号查询快递信息，赠品被撤回。小米又一次完美演绎欺*消费者行为。本人全程电话录音，随时可提供证据。
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