周大福黄金未告知计价方式要求退货
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我于10月15号16:40分在浙江省杭州市临安区青山街道科技大道2588号杭州青山湖宝龙广场一楼周大福店 保购买一口价黄金饰品,价值2180元,克重1.14克。商家未明确告知该黄金是按个售卖还是按克售卖,侵犯了我的知情权。我的诉求是退货退款。
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