中国移动虚假宣传诱导老人办卡

网友保保_tXq8qel0 2025-11-15

处理中

2025年初我家老人被中国移动忽悠购买了电话卡称送音响，最后变相的每个月收15元，而且还要扣到2027年，诈*老人家。多次联系中国移动解除该套餐及退费问题，一直不给处理，还有客服未处理完问题就发已办结短信，服务态度极差，业务能力也差。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 14:29:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 14:29:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 14:06:53

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

退费解除合约赔偿

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99948837

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