小米手环维修换二手产品遭欺诈

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我于2025年7月1日在京东*台小米京东自营旗舰店购入小米手环10黑色,订单编号为3183****3841,使用期间有手环充不进去电的情况,并非人为故意损坏,在保修期间,我于2025年11月10日去京东*台进行小米手环的维修寄回服务,期间维修员工给我打电话说我的手环不能维修了,给我换一个新的手环米粒,并和我之前的旧手环表带一同寄回,我答应了他的要求,但是2025年11月14日,我收到了他们寄回的所谓的“新手环”,我将手环连接了App小米运动健康发现这个所谓的新手环上面还有大量使用过的数据和痕迹,请问我收到了一个二手手环这算维修吗?这是欺*消费者!我现在的诉求:要么免费给我维修好我之前寄回的手环或者给我寄回一个未激活的新手环,我解释好京东小米自营旗舰店京东维修和小米维修是不是一回事?期间我和京东客服一直在扯皮,对方不解决问题,而且一直在拖延时间,我问京东客服小米服务电话是多少,对方也表明不清楚,这是欺*消费者!!!

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投诉诉求:
涉诉金额:
266元
投诉编号:
99948933
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