中通快递包裹破损丢件拒不赔偿

网友保保_bSn2SSLb 2025-11-15

处理中

我在2025年11月5日邮寄的包裹，收件人收到后包裹破损，里面生鲜坏了，跟中通快递联系后，快递人员收走了快递，现在收件人没有收到商品，钱财两空，中通快递说不是他们责任拒不赔付，我现在邮寄的东西也找不到，快递也不赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 15:57:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 15:57:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-11-15 14:26:33

补充内容

快递人员把包裹全部拿走了，现在不给赔偿

用户发起投诉

2025-11-15 14:25:18

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏丢件商品有损

投诉诉求：

赔偿赔偿解释提供证据

涉诉金额：

94.4元

投诉编号：

99948972

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