中通快递擅自投放收费柜且服务态度差

网友保保_jjUZqPAe 2025-11-15

处理中

我于双十一在淘宝购入多单商品均被中通快递在楼下对面就有中通驿站的情况下，放置于相对较远的快递驿站，且未经本人同意将商品入收费柜。后续联系后95720高新网店工作人员态度差、推卸责任

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 15:38:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 15:38:35

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用户发起投诉

2025-11-15 15:18:42

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99949346

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