世纪缘珠宝隐瞒材质诱导消费

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于2025.1.4.购买戒指 过程中一全程隐瞒材质,我明确说明我买纯 金却给我k金,违反消费者知情权 导购具有告知义务并未告知 二不说克重强调工艺好,诱*我说虽然均价高,但是置换按照标价1800全场置换,三均价高出市场价的k金,违法了价格法,在2025年1月4号下午在世纪缘珠宝万达广场店购买戒指,标价1 800,实付1400,我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的不按克,导致我在不知晓克重情况下以1093.9元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费,并且导购全程不说明是18k金,致使我现在才发现,当时导购说按照标签价全场换购黄金,从选品到签字都没告知并非纯金但是我一开始表明我要买的纯金,且全程模糊,克重模糊非纯金,强调价值高 喜向12315反馈,无结果

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