得物购买户外靴质量问题拒退款

网友保保_elWJpaNy 2025-11-15

处理中

我于2025年11月9 日在得物电商*台购买添伯岚户外靴，出现质量，不给退款问题，侵害了消费权益，我的诉求是退货退款。

投诉进度

企业跟进

2025-11-15 17:45:18

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 17:31:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 17:31:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 17:26:14

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚退货

涉诉金额：

708.74元

投诉编号：

99950219

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