投诉QQ音乐自动续费

网友保保_2f5565c9 2025-11-15

处理中

我卸载QQ音乐后连续两月被无故扣费30元，既未使用会员权益，也无续费提醒。多次扣费已造成损失，依据规定，自动续费需提前显著提醒，而我未收到任何有效通知，且未享受服务。这侵犯了我的知情权，恳请全额退款并注销续费协议，盼及时反馈

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-16 08:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 23:22:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 20:13:08

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99951163

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