得物*台拒退质量问题商品款项

网友保保_nOWkKKAi 2025-11-15

处理中

我在得物*台买了一款阿迪达斯的外套，但是收到货后发现质量很差，所以我就退回去了，但是那边收到货后拒绝退款，还说仓库没有收到货，但是后来我给他们当地的妈妈驿站打电话核实了情况，那边的驿站是确实是送到了他们仓库，也就是*台那边在欺*我，得物*台恶意拖延不给退款，我也实在是没办法了

投诉进度

企业跟进

2025-11-16 14:20:14

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-16 02:39:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 02:39:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 20:14:25

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

719元

投诉编号：

99951170

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