得物拒退七天无理由商品
网友保保_G8H3OKYZ
处理中
我于2025年十一月十日在得物上购买了一件Moncler的羽绒服 衣服十二日到了以后发现尺码大了，于十二日再次购买同品牌同样式的小一码羽绒服 想要把大码的退货 但是商家拒绝退货 而且购买的时候也没有明确标注不支持七天无理由退货 根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者通过网络电视电话邮购等方式购买商品时，有权自收到商品之日起七天内无理由退货，且无需说明退货原因。这是消费者的法定权利，商家不得通过单方声明或格式条款予以排除。 我的诉求是退货退款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
