顺丰快递包装不当致翡翠破损拒赔
网友保保_jmDlWsFU
我有一个顺丰件是从常州寄往广州的。收件方收到货之后发现货物有破损，经查看监控，收件方没有任何问题，并且配合投呃，提供监控录像。寄件时我已告知揽收员翡翠性质并要求好好包装，但从开箱视频中可以看出，纸箱内包装填充严重不足，只有两个小小的气泡纸。并且气泡纸都没有把我的小盒子用胶带捆绑，就是只是气泡纸在我的一个小纸盒在一个大纸箱当中摇晃。并且从监控录像中可以看到，收件方在拆开包裹到发现嗯翡翠裸石油破损并拍照的整个过程过程当中，收件方并没有任何导致翡翠掉落的情况发生。所以我怀疑是由于物流，由于顺丰快递没有很好的包装，没有纸箱内填充不完整。导致我的翡翠在盒子里面摇晃或者嗯摔倒在地上，导致有破部分破损。顺丰理培员在整个沟通过程当中，态度强硬，强词夺理，推诿扯皮。快递公司最后以我提供的嗯开箱完整视频当中的三处说，疑似是收件方把包装袋塞摔在地上导致翡翠破裂的。截图发给我之后，告知对方嗯理赔结束不予理赔。但是在我查看对方的截图之后，我发现事实并非如此。因并且我把完整监控的截图截了好几张图发给对方，上面标注出了他所谓的三次扔在地上的，其实只是一个空纸袋。我在每一张截图当中，我都给他标注了他以为的空纸袋和实际翡翠在手中以及在盒子中的截图，并且圈出来发给对方。但是对方拒不承认，不接受。我的诉求是赔偿金额可以降一点无所谓。但是对方的态度真的很强词夺理，所以我还是希望能够得到应有的赔偿。
投诉进度
