得物购物退款未到账且客服不处理

网友保保_0SBiZQRg 2025-11-16

处理中

我市于2025年11月16日星期日在得物买的商品一直不退还，和解也没有用

投诉进度

企业跟进

2025-11-16 14:34:31

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-11-16 14:13:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 14:13:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-16 09:11:42

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款退货换货

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99952921

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