小米手机屏幕漏液拒换货

网友保保_k3wD0qU1 2025-11-16

处理中

7月在宜宾万象汇小米门店购买小米折叠手机mix filp 2，在无磕碰情况下，内屏出现漏液黑线，线下购买处售后不处理，要求寄回检测，本人不接受寄回检测，诉求为线下维修或检测非人为造成换货或退货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-16 20:40:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 20:40:10

审核结果

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用户补充投诉

2025-11-16 18:50:49

用户发起投诉

2025-11-16 12:22:50

投诉信息

小米

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

检测换新退货退款

涉诉金额：

5999元

投诉编号：

99954064

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