中国移动无故强制停机且拒不解释
网友保保_NbUwTtGV
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您好！我使用的移动电话号码187****9117，在2025年11月13日晚9点08分，本人绝对没有任何涉诈的情况下无预警地被强制停机。随后与10086、10080工作人员联系，对方说不出被封停的具体原因，本人只被告知需要持证件线下办理。在前往工作人员指定的拥有资质的营业厅后，按照工作人员要求提供了身份证，学生证，电话卡复印件，以及进行了通话记录的查证，仍然得不到明确的反馈。多次前往营业厅询问办理均得不到有效答复。并且电话停机期间话费依旧照扣，询问线下办理人员后其说明大可以大大方方去投诉，看有什么用。中国移动无故封停正常使用的电话号码，并且消极处理含糊其辞，使我十分困扰。因此前来寻求解封的帮助，至少要知道流程究竟为什么卡在哪一步。
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