微信小店漏发商品且客服处理不当

网友保保_0RWpxKuH

处理中

3732188****23090176这是我在微信小店购买的交易编号,当时直播的时候,主播说有个钩子,但我收到的包裹没有,就按实际情况申请退货退款,卖家和我协商说补发,我拒绝了,没同意,要求退货,*台客服就一个劲的让我上传给我漏发的图片,既然是漏发,都没有发给我,我拿什么给你上传呢?为了让客服明白是个什么玩意,特意在网上找了类似的图片告知客服就这么个东西,*台客服一会说卖家和我协商一致,一会有让我上传拆箱视频,补充的各种留言,*台客服都不看吗?一个劲的折腾我们买家什么意思?

用户补充投诉
补充内容
看看平台客服怎么处理问题,你上传什么平台客服都不看
用户补充投诉
补充内容
这是事后卖家补发的漏发东西,今天刚刚收到,这些都说明我按事实申请退货退款,没有问题,平台客服就是在故意刁难买家,投诉诉求,平台客服必须道歉!
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