追觅扫地机器人返修后仍漏水

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已完结

2025年10月19日在拼多多追觅旗舰店购买扫地机器人,上门安装后没几天出现漏水情况,联系客服于大概11月8日上门拆掉,然后已经寄回去维修,11月14日师傅上门将返修寄回我们家的扫地机器人安装好,15日使用时,发现还是漏液,没有维修好,厂家维修以及售后服务存在很大问题,互相踢皮球,耽误我们这么久时间也没修好,客服也不处理。 我们的诉求是: 退款退货。

用户评价
品牌评价
对于此次投诉处理结果很不满意,追觅公司旗下产品完全没有品控,刚买回来装上就是坏的,清洁液模块漏液,寄过去维修后,我们再次安装使用,完全没有修好,还是漏液,没修好寄回来干嘛,浪费我们将*一周多时间。售后服务一塌糊涂,整个公司店大欺客,就知道拖,这样的公司还能运营下去,也真是监管不严
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