滴滴出行实际收费高于预估价且客服无回应

网友保保_3RnoXYbE 2025-11-16

处理中

一个月前我在济南章丘和谐广场到山东工程南门的路程，打车界面显示的就是一口价9块3，在路程中车内的气味也并不好闻，特别让人恶心。到达后实际让我付款14块,跟预估价不同。给客服打了4次电话，一直说反应结果一个月了都没有得到回复。

投诉进度

企业跟进

2025-11-16 22:34:57

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-11-16 20:47:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 20:46:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-16 14:43:43

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

14.26元

投诉编号：

99954921

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