中国移动流量费争议及退费问题

网友保保_0181a41c 2025-11-16

处理中

我于2025年10月份，上网流量服务费超出了，客服电话未告知，投诉后客服电话过来说只能退回20元的上网流量服务费，被我拒绝了，我要求退回上网流量服务费50元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-16 22:35:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 22:35:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-16 15:45:23

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99955339

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