点众科技自动续费未提醒并拒退费用
网友保保_IvCQ9yHB
已完结
我在2024年8月被【北京点众科技股份有限公司】以自动续费为由，每隔七天就通过支付宝偷偷扣款29元。从2024年8月一直扣到了2025年11月，至此，已经被【北京点众科技股份有限公司】一共扣款65次，共计1885元（第一次19元未记）除了第一次开通的19元，看过一次小说，后续将*一年都处于卸载状态，在没看过，点众小说后台数据都有显示，可与客服沟通后，对方只愿退还50笔29元，剩下的15笔29元，也就是435块，对方以年限太久为由拒绝退款，本人期间未曾消费过点众任何电子产品，她们有什么理由概不退款？ 关于是自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费，接受服务的前五日以显著得方式堤醒消费者，消费者自动选择消费与否，而你们*台未通过短信或者打电话等方式提醒我所以你侵犯了我做为消费者的知情权和选择权，所以我诉求是帮我要回435元
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