京东退货被拒因拆牛皮纸

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2025年11月14日在京东*台下单购买苹果电脑,16号申请退货退款,商家说我把外面的牛皮纸拆开了,不允许退货。实际情况:快递送到时,他说可以拆开验下货,我就打开了,以为只是快递盒,苹果的盒子我并没有拆封,而且他的七天无理由没有标注包括牛皮纸,所以1.七天无理由没有写清牛皮纸,2.快递送货时让打开验货,我就验货了,并没有交代清楚,一旦拆开就无法退货,3.即使拆开了牛皮纸,并没有影响二次营销,为什么不能退货

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