商家拒退无理由退货商品
网友保保_KeSmD0V4
已完结
本人于2025年11月14日在京东*台购买了一台苹果MacBook电脑，订单号为34****224077 收到商品后，在快递的提示下，让打开外包装核验，本人仅拆开最外层的一次性牛皮纸运输包装，以核对序列号并查验商品外观。也完全没有打开电脑的外包装盒进行拆封，电脑包装无任何划痕、磕碰及使用痕迹，功能完全正常，所有配件齐全，完全符合《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中关于“商品完好”的定义。 本人依据法律规定在七日内发起无理由退货，但商家以“包装已拆、影响二次销售”为由无理拒绝。本人也多次与商家及京东*台沟通，明确指出其行为违法，但对方仍坚持错误决定，拒不履行法定义务。 核心侵权事实： 商家将“一次性运输包装的拆封”等同于“商品不完好”，此举偷换概念，人为设置障碍，变相剥夺了本人“七天无理由退货”的法定权利，与《暂行办法》第八条及最高人民法院相关司法解释精神严重相悖。 现要求商家： 1. 立即为我办理退货退款； 2. 依法承担相应责任。
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