滴滴出行收费异常未解释

网友保保_ANWuaOb5 2025-11-16

处理中

我于2025.11.16下午，在滴滴上打了一辆车，从无锡鼋头渚到无锡站，一口价26块多，但结果扣费是38.2块。我没有得到任何合理的解释理由。

投诉进度

企业跟进

2025-11-16 22:48:03

跟进内容

小滴已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2025-11-16 21:57:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 21:57:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-16 21:18:18

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题申请退款不予退款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

11.7元

投诉编号：

99957191

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