爱企查未经授权自动扣款

网友保保_EOG0FIIi 2025-11-19

处理中

我于2025年8月11日购买了7日爱企查会员花费0.5元，8月18日开始爱企查每月18日扣我59元，从8月18到11月18日，共计扣款236元，我在不知情的情况下被扣款，侵犯我得知情权，未享受服务，且我账号现在还不是会员，侵犯公民权益，要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 11:27:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 10:30:56

投诉信息

爱企查

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

236元

投诉编号：

99974648

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