瓜子二手车拒不退还订金
网友保保_Yqh8TQNM
25年11月13日我想购买一辆二手车于是在瓜子软件上看到了一款领克05，按照*台宣传订金可退就先在瓜子二手车APP上支付了订金1000元把选定的车型在*台锁车了，半个小时以后因感觉车子不符合我的购买需求我就直接在APP上操作了取消订单并退款的申请，这中间只间隔了半小时就取消订单了成功了，而且我下单是在凌晨一点钟左右*台人工客服都没有在线，订单显示车子都没有派单更没有出库我就已经申请退款完成待审批通过中，但是到了上午11点钟我查看瓜子*台退款进度已完成到退款金额为0元不给退了，我既没有见到车，也没有签正式合同，更没有过户，后期跟售后客服沟通，她说在交订金的时候界面有标识说因为个人原因取消订单订金不退，我在下单的时候根本没有发现那特别特别小的一行字，况且瓜子二手车*台也没有明确的提醒，销售人员也没有提醒过我，而且*法律规定，订金和定金也是有区别的，订金在双方解除交易是需全额退款的，瓜子二手车公司这个属于严重的违法行为，后期与客服人员沟通始终不渝退款审批，我当天在整个锁车支付订金到取消订单申请退款都不到半小时，瓜子二手车*台完全是在更消费者玩文字游戏不按*相关法律法规，自始至终*台订单中的车都没有派单出库，更没有签正式的合同，瓜子二手车*台就想把这个订金私吞，我请求帮我追回1000元订金
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