携程未经同意扣款并收取高额退票费

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本人于今天11月17早上8点47分在微信携程火车票上看火车票,正看着火车票票价格想看看多少钱不知怎么就扣了我352块钱车票钱,我没有点付款也没有输入支付密码就扣了我352块钱,我立马点击退款从制度到退款两分钟不到扣了我70.50联系客服客服也不管,给我打电话也不给解决问题态度也不是很好告诉我没有办法,我自己操作不当我没有支付密码钱就给我扣了付款到退款一共2.3分钟左右就扣我70.50,app没有经过我的同意就扣我的款352块钱3分钟不到就扣我70多块钱不合理,我一般买东西都没有用过自动扣款,这个携程自己就给我自动扣款了,要求全额退款把扣我的钱还给我

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