古德菲力私教课退款被扣手续费

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我于2025年11月11日在深圳市古德菲力香蜜湖万科里店购买了25800元私教课程并签约了合同,然后在2025年11月12日上了两节课,2025年11月13日提出要解除合约申请除去两节课的课时费外全额退款。但门店工作人员跟我说12号上了课就需要扣手续费,在合同里明确写了“自支付全款之日起,乙方享有 7天冷静期。冷静期内,乙方有权无理由退费,但乙方仅支付定金或在签署本协议时已获得过相同服务的除外。”我当天付的全款,在签协议时没有获得过相同服务,为什么要扣手续费?扣手续费侵害了我的合法权益,我的诉求是申请除去两节课的课时费外全额退款。

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