泡泡玛特商品瑕疵多次换货无果

网友保保_PDHwOGLd 2025-11-17

处理中

我于2025年10月9号在泡泡玛特线下实体店购买的kubo秘密款，出现商品瑕疵问题，在换货四次情况下仍有瑕疵，第五次拒绝换货，说给15元优惠券被我拒绝，我要求换货，泡泡玛特不同意，我的诉求就是换货

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-17 18:48:36

用户补充投诉

2025-11-17 18:48:35

补充内容

联系客服还是不给换，瑕疵那么大，拒绝售后

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 12:44:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 12:33:46

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货改善服务解释

涉诉金额：

69元

投诉编号：

99960164

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