自如违规涨价及服务缺失投诉
网友保保_5lD0nbCn
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1. 违规涨价：2026年续约时，自如单方面将服务费从5%涨至10%，导致季付总额从24690.78元升至25396.32元（差价705.54元）。合同未明确约定费率涨幅，仅通过微信告知，涉嫌违反《价格法》明码标价规定。 2. 服务未匹配：房屋空调等设施故障频发（至今制热仍失效），服务未提升却收费翻倍，侵犯公*交易权。 3. 推诿欺*：专员前期承诺解决，后期改口“按合同走”（合同无条款），并推诿至他人（工作人员姚力蓉），构成恶意拖延。 核心诉求： 1. 退还差价并恢复原费率：退还705.54元差价，并将服务费恢复至5%；或通过补贴方式补偿一年服务费差额2822.16元。 2. 正式道歉：就恶意涨价、虚假承诺、推诿行为*面道歉。
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